네이버페이 송금 취소 잘못 보냈을 때 수락과 계좌 송금 구분하기

네이버페이 송금은 받는 사람이 수락하기 전까지만 취소할 수 있고, 계좌번호 송금은 즉시 입금되어 취소가 불가능합니다.

수락 대기 상태의 취소 방법, 계좌 송금의 취소 불가 사유, 취소 후 환불 절차, 잘못 입력한 경우의 대처법을 다룹니다. 송금 방법 자체는 다루지 않습니다.

아래 버튼에서 공식 안내와 필요한 다음 단계를 확인하세요.

1. 수락 전 취소 가능 조건을 확인합니다

네이버페이 송금은 받는 사람이 수락하기 전까지 취소할 수 있습니다. 송금보내기 취소 방법에 따르면, Npay 홈 > 송금 > 보낸 내역 메뉴에서 취소할 수 있습니다.

수락 대기 상태의 송금 건은 '취소' 버튼이 활성화되어 있습니다. 취소를 누르면 즉시 취소 처리되고, 보낸 금액은 환불 절차를 거칩니다.

계좌번호 송금은 받는 사람의 계좌로 바로 입금되므로 취소할 수 없습니다. 송금보내기 취소 방법에서 명시적으로 '계좌번호 송금은 취소할 수 없다'고 안내합니다.

계좌번호 송금은 실행 전에 은행, 계좌번호와 수취인을 다시 확인하세요. 이미 잘못 보냈다면 거래 시점과 금액, 수취 정보를 준비해 Npay 및 해당 금융사의 공식 고객센터에 확인을 요청합니다. 스스로 취소 버튼을 눌러 반환받을 수 있다고 기대하지 마세요.

송금 유형	취소 가능	이유
Npay 간편송금	수락 전까지 가능	수락 대기 상태 유지
계좌번호 송금	불가	즉시 입금 완료

받는 사람 정보를 잘못 입력했다면, 송금 보낼 때 받는 사람 정보를 잘못 입력한 경우 안내에 따라 받기 완료 전까지는 보낸 내역에서 취소할 수 있습니다.

이미 수락되었거나 계좌번호로 입금된 경우에는 직접 취소하는 절차와 구분해야 합니다. 공식 고객센터에 해당 거래 정보를 제시해 가능한 확인 방법을 문의하세요. 반환 여부나 중재 가능 범위, 처리 기간은 개별 확인이 필요하므로 자동 반환된다고 단정하지 마세요.

송금을 취소하면 보낸 금액은 등록되어 있는 계좌로 환불됩니다. 송금 취소된 금액 환불 여부에 따르면, 등록된 계좌에 문제가 있다면 환불정산액으로 환불됩니다.

취소된 금액이 보이지 않으면 등록 계좌 입금 내역과 환불정산액 처리 여부를 확인하세요. 송금 취소 환불 안내에는 모든 경우에 적용되는 지연 일수가 제시되어 있지 않습니다. 발생 시각과 상태를 기록해 고객센터에 문의하고 임의의 기간을 보장으로 받아들이지 마세요.

환불정산액은 등록된 계좌에 문제가 있을 때 환불을 대신하는 방식입니다. 송금 취소된 금액 환불 여부에서 '환불정산액으로 환불됩니다'라고 안내합니다.

환불정산액 처리는 포인트 적립과 다른 거래입니다. 계좌 입금이 불가능해 이 방식으로 처리됐다면 해당 금액과 이용·출금 가능 방법을 실제 안내 화면 또는 공식 고객센터에서 확인하세요. 환불 위치 안내만으로 현금 인출이 불가능하다고 확대해서 판단하면 안 됩니다.

구분	환불 방식	인출 가능
정상 계좌	등록 계좌로 입금	가능
계좌 문제	환불정산액으로 지급	불가

취소할 때는 보낸 내역에서 해당 거래를 선택해 금액과 상대방, 수락 상태를 확인하세요. 송금 취소 조건에 따라 취소 가능한 거래인지 확인해야 합니다. 받는 사람의 계좌로 이미 입금된 거래는 이 취소 절차로 되돌릴 수 없으므로 송금 전 확인이 중요합니다.

계좌 송금은 처음부터 취소가 불가능하므로, 송금 전에 받는 사람 정보를 반드시 확인하세요. Npay 머니 인출 방법 및 소요 시간 안내를 참고해 잔액과 인출 조건도 확인할 수 있습니다.

송금 방법이 궁금하다면 송금 방법 계좌 등록을, 내역 확인은 송금 이용내역 확인을 참고하세요.

자료 확인일: 2026년 10월 11일. 실제 이용 조건과 처리 결과는 본인의 계정·결제수단·주문 상태에 따라 다를 수 있으므로 공식 화면과 안내를 확인하세요.