네이버페이 송금 이용내역 보낸 내역과 받은 내역 나눠 확인하기

1. 보낸 송금 내역을 확인합니다

보낸 송금은 Npay 홈 > 송금 > 보낸 내역에서 확인합니다. 보낸 송금 조회 안내의 경로입니다. 주문 결제내역에서 찾는 방식과 구분하세요. 조회한 거래가 본인이 확인하려는 송금인지 금액과 상대방, 시점을 대조합니다.

아직 수락하지 않은 송금인지 이미 완료된 송금인지 확인해야 합니다. 송금 취소 안내는 받는 사람 수락 전 취소와 계좌번호 송금의 취소 불가를 구분합니다. 내역에 표시된 상태와 실제 취소 가능 여부를 확인하고, 모든 송금에 취소 버튼이 있다고 가정하지 마세요.

2. 받은 송금 내역을 확인합니다

받은 송금은 Npay 홈 > 송금 > 받은 내역에서 확인합니다. 받은 송금 조회 안내에 나온 경로입니다. 누가 보냈는지 확인하려는 상황과 본인이 보낸 금액을 추적하려는 상황을 구분해 해당 내역을 선택하세요.

PC나 모바일웹에서도 송금을 받을 수 있다는 PC·모바일웹 송금 받기 안내가 있습니다. 다만 송금 받기 지원 안내를 모든 보내기·조회 기능의 메뉴가 같다는 뜻으로 해석하지 마세요. 현재 이용하는 화면에서 실제 표시된 거래와 상태를 확인합니다.

3. 취소 가능한 송금 건 확인을 확인합니다

보낸 내역에서 상태가 '수락 대기'인 건은 취소할 수 있습니다. 송금보내기 취소 방법에 따르면, 계좌번호 송금은 즉시 입금되어 취소가 불가능합니다.

취소 가능 여부는 내역의 상태 표시로 구분할 수 있습니다. '수락 대기'는 취소 버튼이 활성화되고, '완료'는 취소할 수 없습니다.

• 수락 대기: 취소 가능
• 완료: 취소 불가
• 계좌 송금: 취소 불가
• 취소 시 보낸 계좌로 환불

4. 취소 후 환불 위치를 대조합니다

송금이 취소되면 등록 계좌로 환불되고, 계좌에 문제가 있으면 환불정산액으로 처리됩니다. 취소 송금 환불 안내를 확인하세요. 송금 취소 상태만 확인하는 것과 계좌에 돌아온 금액을 확인하는 일은 별개입니다.

취소된 송금의 금액과 계좌 입금 내역을 비교하세요. 계좌 입금이 확인되지 않으면 환불정산액 처리 여부와 계좌 상태를 고객센터에 문의합니다. 원문에 없는 환불 소요 시간을 임의로 기다릴 기간으로 정하지 말고 취소 시점과 금액을 기준으로 확인하세요.

5. 송금 받기와 내역 조회 목적을 구분합니다

다른 기기에서 확인할 때는 같은 네이버 아이디로 접속했는지 먼저 확인하세요. PC나 모바일웹 송금 받기 지원은 공식 송금 받기 안내에 나오지만, 기기별 메뉴 위치가 모두 같다고 생각하면 찾기 어렵습니다. 확인 목적에 맞춰 실제 화면의 보낸 내역 또는 받은 내역으로 이동합니다.

이메일이나 메신저 알림만 보고 금액을 확정하지 말고 공식 계정의 거래 내역을 확인하세요. 받은 송금과 상품권 선물 수락은 서비스가 다르므로 알림의 유형을 구분합니다. 본인의 거래인지 불분명하면 링크를 전달받아 인증 정보를 입력하는 대신 공식 Npay에 직접 접속해 확인하세요.

6. 문의할 거래 자료를 정리합니다

찾으려는 거래의 날짜 범위와 금액, 보낸 사람인지 받은 사람인지 적어 두세요. 현재 화면에서 확인되는 거래를 기준으로 비교하며, 제공 여부가 확인되지 않은 검색이나 날짜 필터가 있다고 가정하지 않습니다. 상대방과 대조할 때도 서로 같은 송금 건을 보고 있는지부터 확인합니다.

Npay 내역과 은행 내역에 차이가 있으면 각각의 시점과 금액을 기록해 공식 고객센터에 문의하세요. 온라인 문의 안내에 따라 Npay 이용 관련 문의와 판매자 주문 문의를 구분합니다. 비밀번호·인증번호·계좌 전체 정보가 드러난 화면을 공개 게시판에 올리지 마세요.

송금 방법이 궁금하다면 송금 방법 계좌 등록을, 잘못 보냈을 때는 송금 취소 조건을 확인하세요.

자료 확인일: 2026년 10월 11일. 실제 이용 조건과 처리 결과는 본인의 계정·결제수단·주문 상태에 따라 다를 수 있으므로 공식 화면과 안내를 확인하세요.